在當前的數位營運環境中，Zapier 和 Make 是兩個流行的無程式碼自動化工具，能幫助企業簡化工作流程。選擇適合的工具並設計一個包含觸發、AI 步驟及人工審批的流程，可以大幅提升工作效率。本文將詳細介紹如何選擇這兩者，並指導你完成第一個可審批的 AI 自動化工作流。
本文目錄：核心解釋、用途與選擇、實作示例、成本與限制、常見問題、下一步、文章參考資料。
核心解釋
Zapier 和 Make 都提供強大的 AI 自動化功能，但它們的設計理念和使用場景有所不同。Zapier 主要強調簡單易用，適合快速設置自動化流程，而 Make 則提供更高的靈活性和可視化的工作流程設計，適合需要複雜邏輯的用戶。
在選擇工具之前，了解你的需求至關重要。Zapier 的 AI by Zapier 步驟支持多種應用程序的整合，適合需要快速自動化的場景。而 Make 的 AI Agents 則允許用戶在視覺化的 Scenario Builder 中進行更深入的設計，適合需要詳細控制的任務。
用途與選擇
選擇 Zapier 或 Make 時，首先要考慮你的業務需求。Zapier 適合需要快速設置的自動化流程，特別是當你需要將多個應用程序連接起來時。相對而言，Make 更加靈活，適合需要多步驟和複雜邏輯的工作流。
例如，如果你的業務需要處理大量的表單數據並進行 AI 判斷，Make 的可視化設計能讓你更清晰地看到每一步的邏輯和數據流動。而如果你只需簡單的自動化，例如將新郵件轉發到 Slack，Zapier 則是更合適的選擇。
實作示例（教學示例）
以下是設計一個包含觸發、AI 步驟及人工審批的工作流的步驟：
- 步驟 1：在 Zapier 或 Make 中創建一個新工作流，選擇觸發事件（如新表單提交）。完成後你會得到：一個新的工作流框架。
- 步驟 2：添加 AI 步驟，選擇適合的 AI 模型進行數據處理。驗收：確認 AI 步驟能正確接收和處理數據。
- 步驟 3：設置人工審批步驟，確保在 AI 處理後能夠進行人工確認。完成後你會得到：一個包含審批閘的工作流。
- 步驟 4：測試整個工作流，確保每個步驟都能正常運行。驗收：所有步驟能夠順利完成且無錯誤。
- 步驟 5：啟用工作流並監控其運行效果。完成後你會得到：一個可持續運行的自動化流程。
成本與限制
Zapier 和 Make 的定價模式不同，使用者需要根據自己的需求選擇合適的方案。Zapier 提供免費和付費計劃，適合小型企業或初創公司。而 Make 的定價則根據使用的任務數量和功能而定，對於需要大量自動化的用戶來說，可能會有較高的成本。
需要注意的是，兩者的功能和限制也會影響選擇。例如，Zapier 的某些功能可能在免費計劃中無法使用，而 Make 則可能需要較高的計劃才能使用其所有 AI 功能。因此，在選擇之前，建議用戶仔細查看官方定價頁面。
| 功能 | Zapier | Make |
|---|---|---|
| 使用難易度 | 簡單易用 | 靈活但較複雜 |
| AI 功能 | AI by Zapier | AI Agents |
| 可視化設計 | 無 | 有 |
| 整合應用數量 | 大量應用 | 3000+ 應用 |
| 定價模式 | 免費及付費計劃 | 根據任務數量計費 |
1. 在 Zapier 或 Make 中創建新工作流
2. 添加 AI 步驟，選擇 AI 模型
3. 設置人工審批步驟
4. 測試整個工作流
5. 啟用工作流並監控效果
常見問題
Zapier 和 Make 哪個更適合初學者？
Zapier 通常被認為更適合初學者，因為其界面簡單且易於設置。
我可以在 Zapier 中使用 AI 嗎？
是的，Zapier 現在提供 AI by Zapier 功能，允許用戶在工作流中使用 AI。
Make 的 AI Agents 有什麼特點？
Make 的 AI Agents 提供可視化設計和透明的推理過程，讓用戶能夠更好地控制工作流。
如何選擇適合我的業務的工具？
考慮你的業務需求、預算及所需的功能，然後選擇最符合這些要求的工具。
Zapier 和 Make 的定價有何不同？
Zapier 提供免費和付費計劃，而 Make 的定價則根據使用的任務數量而定，可能會對需要大量自動化的用戶造成較高成本。
下一步
如果你想深入了解如何使用這些工具來提升業務效率，可以參考以下資源：網站與自動化應用、Agent Guardrails 檢查清單、或考慮我們的一對一項目指導服務。
文章參考資料
以上公開資料於 2026 年 10 月 13 日查閱。
學習 AI，保護你的未來。
