n8n 是一個以視覺化節點（node）串連應用程式與服務的工作流程自動化工具，特別適合沒有程式經驗的使用者。它能夠幫助用戶自動化各種重複性工作，並且支持接入 AI 模型，從而實現更智能的工作流程。
n8n 是甚麼：節點、觸發器與憑證
n8n 是一個採用 fair-code 授權（Sustainable Use License）的工作流程自動化工具，允許用戶通過視覺化的方式來串接不同的應用程式和服務。它的主要特點是使用節點（node）來代表不同的操作，這些節點可以是觸發器、處理器或輸出端。用戶可以通過拖放的方式來設計自己的工作流程，無需編寫代碼。
這個工具的靈活性使得用戶能夠根據自己的需求來設計工作流程，並且支持接入各種 AI 模型，讓工作流程更加智能化。n8n 提供了兩種使用方式：官方託管的 n8n Cloud 和自行架設的社群版，使用者可以根據自身需求選擇合適的版本。
n8n 適合做甚麼，應選雲端版還是自行架設
n8n 的主要用途在於自動化重複性工作，特別適合中小企的員工與自僱人士。用戶可以利用 n8n 來自動化如數據收集、報告生成、客戶通知等工作，從而提高工作效率。
選擇 n8n 的原因包括其零代碼的特性，讓沒有程式背景的用戶也能輕鬆上手。此外，社群版可以自行架設，數據留在自己的伺服器上；但其授權屬 fair-code，並非一般開源授權，商業用途應先閱讀授權條款。
| 項目 | n8n Cloud | 自行架設社群版 |
|---|---|---|
| 架設與維護 | 官方託管，毋須管理伺服器 | 須自備伺服器並負責更新、備份與保安 |
| 收費 | 按方案收費，以執行次數等計算，價格以官方定價頁為準 | 軟件毋須付使用費，但有伺服器及維護成本 |
| 數據位置 | 存放於官方雲端 | 存放於自己的伺服器 |
| 適合對象 | 想盡快試用的個人及小團隊 | 有技術人員、重視數據控制的團隊 |
實作示例：表單分類後自動通知同事（教學示例）
以下是使用 n8n 完成「收到表單→AI 分類→通知同事」的工作流程的教學示例：
- 步驟 1：在 n8n 中創建一個新的工作流程，選擇「Webhook」作為觸發器，並配置接收表單數據的 URL。
- 步驟 2：添加一個「AI 模型」節點，將從表單接收到的數據傳遞給 AI 模型進行分類。
- 步驟 3：根據 AI 模型的輸出，添加一個「發送郵件」節點，配置通知同事的郵件內容。
- 步驟 4：測試整個工作流程，確保每個節點都能正常運作。
- 步驟 5：完成後你會得到：一個自動化的工作流程，能夠自動處理表單提交並通知相關同事。驗收：檢查郵件是否正確發送。
在步驟 2 的 AI 模型節點中，可使用以下提示詞（教學示例）：
你是客戶查詢分類助手。請閱讀以下表單內容，只回覆一個類別：
報價查詢
售後服務
合作提案
其他
表單內容：{{ $json.message }}
如內容不足以判斷，回覆「其他」。不要輸出任何解釋。先用三至五條虛構的測試查詢執行，確認分類結果穩定，才接入真實表單；不要把客戶身份證號碼等敏感個人資料送入未經評估的 AI 服務。
成本與限制
n8n 提供了兩種版本：n8n Cloud 和自行架設的社群版。n8n Cloud 的費用是根據使用的執行次數計算，具體價格可參考官方定價頁。自行架設版本則無需支付使用費，但需要用戶自行管理伺服器和維護。
需要注意的是，使用 n8n 時，某些第三方服務的接入可能會受到限制，特別是在香港的可用性方面，建議用戶在使用前確認相關服務的可用性。
常見問題
n8n 是免費的嗎？
不完全免費。自行架設的社群版毋須付軟件使用費，但要承擔伺服器及維護成本；n8n Cloud 按方案收費，價格以官方定價頁為準。
如何開始使用 n8n？
用戶可以訪問 n8n 官方網站，根據指示創建帳戶並開始使用。
n8n 支持哪些應用程式？
n8n 支持多種應用程式的接入，具體可參考官方文件中的應用程式列表。
我需要編程知識才能使用 n8n 嗎？
不需要，n8n 是一個零代碼工具，設計上讓沒有程式經驗的用戶也能輕鬆使用。
如何處理數據隱私問題？
用戶在使用 n8n 時應注意不將敏感數據直接傳送到未經評估的 AI 服務，並遵循相關的數據隱私法規。
下一步
若你想進一步學習如何使用 n8n，請訪問 n8n 官方網站 或查看 n8n 官方文件。如果需要個別指導，歡迎參加我們的 一對一項目指導。
文章參考資料
以上公開資料於 2026 年 10 月 21 日 查閱：n8n Docs；n8n Pricing。
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